Gebruiksvoorwaarden
Deze voorwaarden bepalen hoe je ons platform, je account, de spellen, betalingen en promoties mag gebruiken. Lees ze door voordat je een account aanmaakt of met echt geld speelt. Door gebruik te maken van onze diensten, geef je aan dat je de voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.
Toegang tot het platform
Onze diensten zijn uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar en ouder. Bij registratie vragen we om correcte, actuele en volledige gegevens. Het gebruik van valse informatie, documenten van een ander, of meerdere accounts om promoties te verkrijgen, is niet toegestaan. Een account is persoonlijk en mag niet worden verkocht, overgedragen of gedeeld.
Zien we aanwijzingen van onjuiste gegevens, fraude, misbruik of een andere overtreding van deze voorwaarden, dan kunnen we het account tijdelijk beperken, opschorten of sluiten. Tijdens een controle kunnen we aanvullende documenten opvragen voordat een opname wordt verwerkt of belangrijke accountgegevens worden gewijzigd.
Account en beveiliging
Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je inloggegevens. Houd je wachtwoord, e-mailadres en toegang tot gekoppelde apparaten privé. Zie je een onbekende transactie, wijziging of inlogpoging, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Aan onze kant passen we technische beveiligingsmaatregelen toe voor accounts, sessies en betalingen in EUR. Die bescherming werkt alleen goed als jij zorgvuldig met je gegevens omgaat. Deel daarom geen wachtwoorden en laat een ingelogd account niet onbeheerd achter op een gedeeld of openbaar apparaat.
Stortingen en opnames
Voor betalingen gebruik je een methode die gekoppeld is aan je eigen account. Betaalmiddelen van derden kunnen worden geweigerd als we niet kunnen vaststellen dat je toestemming hebt om ze te gebruiken. Welke methoden beschikbaar zijn, zie je rechtstreeks in de kassa van je account.
Bij een opname kunnen we eerst een identiteitscontrole uitvoeren. Afhankelijk van de situatie vragen we bijvoorbeeld om een identiteitsbewijs, bewijs van adres of een bevestiging van de gebruikte betaalmethode. Zo controleren we onder meer leeftijd, identiteit en eigendom van de betaalgegevens. De verwerkingstijd verschilt per methode en kan langer uitvallen als aanvullende verificatie nodig is.
Bonussen en promoties
Voor elke promotie gelden eigen voorwaarden. Lees deze goed door voordat je een bonus activeert. Daarin staan onder andere het vereiste stortingsbedrag, de geldigheidsduur, inzetvereisten en eventuele beperkingen voor spellen of inzetten. De voorwaarden die bij de betreffende promotie worden vermeld, zijn bepalend voor het gebruik ervan.
Bij misbruik van een promotie kunnen we bonusgeld corrigeren, een aanbieding intrekken of verdere deelname aan promoties beperken. Dit geldt bijvoorbeeld bij gebruik van meerdere accounts of bij gedrag dat in strijd is met de specifieke bonusvoorwaarden. De beschikbaarheid van promoties kan per account, regio en periode verschillen.
Gebruik van de spellen
Onze spellen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Pogingen om spelresultaten, software, betalingen of technische onderdelen van het platform te manipuleren, zijn niet toegestaan. Hetzelfde geldt voor geautomatiseerde hulpmiddelen of het bewust misbruiken van technische fouten om een voordeel te behalen.
Soms kan een transactie, bonus of spelresultaat door een technische fout onjuist worden weergegeven. Als dat gebeurt, controleren we de betreffende handeling en corrigeren we de gegevens waar nodig. Merk je zelf een duidelijke afwijking op, meld deze dan bij onze ondersteuning in plaats van er misbruik van te maken.
Verantwoord spelen
Wij willen dat spelers grip houden op hun speelgedrag. Daarom bieden we hulpmiddelen waarmee je limieten kunt instellen, een pauze kunt nemen of jezelf kunt uitsluiten. Bepaal van tevoren hoeveel tijd en geld je wilt besteden en zie gokken niet als een manier om verliezen terug te verdienen.
Wie merkt dat spelen moeilijk te beheersen is, kan het account tijdelijk of voor langere tijd laten beperken. Meer informatie over deze mogelijkheden vind je op onze pagina over verantwoord spelen.
Wijzigingen in de voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen als onze diensten, betaalmogelijkheden, beveiligingsprocedures of toepasselijke regels veranderen. De actuele versie publiceren we op het platform. Blijf je onze diensten na een wijziging gebruiken, dan gelden vanaf dat moment de bijgewerkte voorwaarden.